Звільнення працівника в період його перебування у відпустці
Ольга працювала секретарем в невеликій будівельній фірмі і вчилася на заочному відділенні університету. Робота була нескладною, але утомливою. Якщо у інших співробітників робочий день був нормованим, з десяти і до семи, то у Ольги він починався в половині десятого, а закінчувався зазвичай не раніше дев’яти вечори.
Директор з’являвся в офісі тільки після обіду і любив працювати до пізнього вечора, а Ольга, як секретар, вимушена була «чергувати» разом з ним.
Наталія Петрикина
За посадою Ольга приймала телефонні дзвінки від клієнтів і партнерів фірми, і цей нехитрий обов’язок іноді доставляв їй немало неприємних хвилин. Спробуйте ввічливо розмовляти з клієнтом, який в польових умовах друга доба чекає свій вантаж, застряглий на митниці, або з водієм вантажівки, що полночи витягував свою машину з грязі під проливним дощем.
Ольга терпляче вислуховувала їх гнівні тиради, розділяла справедливе обурення і запевняла найдоброзичливішим тоном, що робиться все можливе, щоб врегулювати ситуацію. В результаті співбесідник, злегка заспокоївшись, ставав здатним на розмову з директором. З своєю роллю буфера між шефом і клієнтами Ольга справлялася відмінно, і шеф це дуже цінував.
Вона дійсно була хорошим працівником.
Але невдачі трапляються у кожного, причому в той нещасливий день все не ладналося з самого ранку. У обід подзвонив клієнт і зажадав дати пояснення, чому йому поставили інший товар. Роз’яснити це йому було нікому – директор у відпустці, відповідальний за проект співробітник з невідомих причин був відсутній, а сама Ольга була не в курсі.
Нарешті, у відповідь на багатослівну і місцями зовсім не літературну мову клієнта в адресу компанії, Ольга не витримала, різким тоном порадила йому вибирати вирази і поклала трубку.
Через тиждень повернувся шеф, а сама Ольга виїхала у відпустку. Після повернення її чекав неприємний сюрприз. У приймальні за Ольгиним столом сиділа зовсім інша дівчина. Ольга попрямувала прямо у відділ кадрів. Там її повідомили, що, поки вона була у відпустці, наказом керівника її звільнили по п. 6 ст. 81 ТК РФ. Пункт 6 ст.
81 ТК РФ «Розірвання трудового договору за ініціативою працедавця»: «Трудовий договір може бути розірваний працедавцем у разі одноразового грубого порушення працівником трудових обов’язків».
Коротка розмова з директором все прояснив. Виявилось, що своєю грубістю і невмінням спілкуватися з клієнтами Ольга поставила під удар репутацію фірми. Вона проявила грубий непрофесіоналізм і тому звільнена.
В Ользі кипіла образа. Два роки вона бездоганно виконувала свої обов’язки. Багато постійних клієнтів компанії вважали її мало не своїм іншому і, звикнувши до Ольгиной доброзичливої манери спілкування, самі прагнули в будь-якій ситуації триматися з нею коректно.
Сторінки: 1 2