Організація розрахунковий-інформаційного обслуговування корпоративних клієнтів в комерційному банку
Потреби корпоративних клієнтів в розрахунковому обслуговуванні, обумовлені їх економічним розвитком, провокують банки на створення нового вигляду банківського сервісу.
Про одну з таких новинок – організації розрахунковий-інформаційного обслуговування клієнтів банку, що виходить за рамки звичного розрахунковий-касового обслуговування, і піде мова в справжній статті.
Що таке расчетно- інформаційне обслуговування
В сучасній банківській системі Росії однією з ділянок роботи комерційних банків, що динамічно розвиваються, є розрахунки.
Причинами цього послужили зміцнення господарських зв’язків між суб’єктами ринкової економіки, що недавно сформувалася, поява в різних галузях крупних холдингових структур, розвиток в цих структурах нових сучасних технологій управлінського обліку і бюджетування.
Потреби таких холдингів в розрахунковому обслуговуванні еволюціонують разом з технологіями управління і вже в даний час істотно перевищують функціональність, пропоновану банками в рамках традиційного продукту «розрахунковий-касове обслуговування» (РКО).
Як наслідок, у комерційних банків з’являється можливість висновку на ринок нового продукту, покликаного задовольнити ці потреби, що ростуть. У практиці крупних зарубіжних банків набір таких послуг, пропонованих клієнтам, узагальнено називають Cash Management Service.
Для позначення послуг Cash Management Service ми використовуватимемо терміни «розрахунковий-інформаційне обслуговування корпоративних клієнтів» або просто «розрахунковий-інформаційне обслуговування».
В справжній статті зроблена спроба здійснити всесторонній аналіз цього нового для російського ринку набору послуг, класифікувати послуги з погляду потреб клієнтів (попиту), технологій, пропонованих банками (пропозиції), а також дані практичні рекомендації по організації нового сервісу в комерційному банку. Потреби клієнтів (попит)
Суть розрахунковий-інформаційних послуг добре розкриває опис споживачів (і їх цілей), яких можна розділити на дві основні категорії.
Перша категорія – крупні холдингові компанії з розгалуженою регіональною організаційно-фінансовою структурою. Основними цілями таких компаній при покупці розрахунковий-інформаційних послуг є:
побудова ефективної системи управління грошовими коштами – посилення фінансової дисципліни усередині холдингу і організація контролю за використанням грошових коштів дочірніми і залежними структурами;
досягнення оптимального (по критеріях прибутковості і якості управління ліквідністю) використання грошових коштів, розподілених по рахунках підприємств, що входять в холдинг.