Невідомими назвами віддають перевагу над Ощадбанку
«Наша реклама носить продуктовий характер. Ми прагнемо просувати всю пропоновану банком лінійку», – відзначає начальник відділу реклами Внешторгбанка 24 Дмитро Патрацкий. Але не останню роль грає і впізнанність материнського бренду Внешторгбанка.
Ще однією проблемою, яка виявилася в ході опиту, стала низька впізнанність банківської реклами. За даними «ИМА-консалтингу», більше половини опитаних (54,4%) не змогли пригадати жодної реклами банків.
Ті, кому вдалося пригадати рекламу банків, найчастіше говорили про рекламу Альфа-банка (14,6%), Ощадбанку (8,2%), банка «Російський стандарт» (6,8%), Банка Москви (6,7%), Внешторгбанка 24 (5,9%). «Мабуть, подібна ситуація викликана тим, що практично всі банки пропонують стандартну лінійку продуктів», – говорить Патрацкий.
В результаті споживачі запам’ятовують або нестандартну рекламу, або ту, яка максимально впливає за допомогою комбінації рекламних носіїв.
«Реклама банків останнім часом стала стандартною.
Вона підвищує популярність тих або інших послуг, але не збільшує довіру до самого банку.
Відбувається розрив між бажанням піти саме в цей банк і задоволенням потреби в банківських послугах», – скаржиться Молчанова.
«Рекламна стратегія будь-якого банку повинна відповідати цілям і завданням, які він ставить перед собою. Результат її відбивається в цифрах – активах, довше ринку, кредитних портфелях, кількості клиентов”BB, – говорить заступник голови правління Райффайзенбанка Павло Гурін.
Він вважає рекламну стратегію банку оптимальною, оскільки динаміка основних показників банку позитивна і послідовна. «У багатьох банків немає послідовної рекламної стратегії», – говорить керівник проекту Yourbrand Олег Іванов. Часто це пов’язано саме з відсутністю збудованого бренду, тому акціонери не готові вкладати багато засобів в рекламу.
На думку Іванова, інтерес банків до реклами може бути понижений ще і тому, що зараз у споживачів банківських послуг популярні інші продукти, ніж кілька років тому. Якщо раніше були затребувані внески, які активно рекламувалися, сьогодні популярніші кредити, за якими клієнти приходять самі. Завдання банків скоріше не рекламувати послугу, а опинитися в потрібному місці.
Проте багато банок зараз знаходяться в процесі ребрендінга, тому незабаром ситуація повинна змінитися. «Витрати на рекламу банківських послуг не приводять до моментального збільшення запомінаємості реклами і впізнанності банку і дають результати тільки після певного періоду часу», – відзначає Молчанова.
Сторінки: 1 2