Карти в руки
Злочинці не відстають від розвитку технологій і упроваджуються в найскладніші системи, які банки придумують для захисту своїх клієнтів.
Ганна Іноземцева
Злочинці не відстають від розвитку технологій і упроваджуються в найскладніші системи, які банки придумують для захисту своїх клієнтів. Втім, часто зловмисникам не доводиться йти на хитрування: громадяни через зайву безпечність віддають їм на розграбування свої електронні гаманці.
Споріднений зв’язок
Якщо три-чотири роки тому випадки шахрайства з пластиковими картами росіян в основному відбувалися в зарубіжних поїздках, то зараз, щоб стати жертвою, можна не виїжджати. За останні два роки число пластикових карт в країні подвоїлося. За даними Банку Росії, на 1 січня 2007 року кількість пластикових карт, що належать фізичним особам, досягла 74,6 млн. Виросли і об’єми операцій.
За останній квартал минулого року росіяни зняли готівку з карток в Росії і за кордоном на суму 1,2 трлн рублів і витратили в торгових крапках 87 млрд рублів. Тому активізація електронних шахраїв недивна. За словами банкірів, більшість пов’язаних з картами злочинів відбуваються із-за безпечності громадян.
“Операції по втрачених і вкрадених картах відбуваються із-за халатності клієнтів, – нарікає директор департаменту платіжних карт Промсвязьбанка Олена Дворових.- Утримувачі часто пишуть свій PIN-код на карті або зберігають разом з карткою, а після пропажі картки вчасно не інформують банк”.
Правда, банкіри відзначають, що іноді звернення власника карти в банк після її втрати приводить до конфузу, коли з’ясовується, що злодій – це родич або колега.
“Поширений вид шахрайства з картами – використання карти близькими людьми, – говорить заступник начальника відділу забезпечення безпеки пластикового бізнесу департаменту економічної безпеки Транськредітбанка Дмитро Пірогов.- Важко повірити в нечесність рідних, проте на практиці в переважній більшості випадків відбувається саме так”.
Барсетка з документами
Банкіри згадують і більш волаючі випадки. “У наш банк звернувся клієнт з приводу несанкціонованих операцій зняття готівки в банкоматі, – розповідає начальник управління взаємодії з платіжними системами Альфа-банка Олексій Голеніщев.- Сума пристойна, гроші зняті вночі в банкоматі стороннього банку”.
Після проглядання відеозапису з’ясувалося, що гроші з карти вкрали варту правопорядку, яка незадовго до цього перевіряла документи потерпілого. Бувають і курйозні випадки. Так, утримувач карти одного з банків поскаржився на несанкціоноване зняття грошей. Проте, коли йому представили дані відеоспостереження, він зняв претензії, написавши в заяві: “На відеозаписі операції пізнав себе”.