Менеджмент організації

Переказ грошових коштів – послуга, що надається багатьма російськими банками. Об’єм таких операцій постійно збільшується, проте кількість помилок, що виникають при здійсненні операцій перекладу, не знижується. Але уникнути помилок – означає понизити затратность процесу.
У статті зроблена спроба проаналізувати найбільш помилки, що часто зустрічаються, виникають при переказі грошових коштів фізичними особами. Автор говорить і про те, на що важливо звертати увагу, щоб їх уникнути.

Помилки при здійсненні грошових переказів фізичних осіб і можливі шляхи їх усунення →

Джерело: Нові системи фінансового обліку 8-9(16-17), 21.09.2006

Автор: Тинкельман С.Б. – заступник директора департаменту по роботі з фінансовими інститутами департаменту аудиторських послуг ЗАТ “АКГ “РБС”

МСФО 21 Вплив змін валютних курсів →

Велика спокуса – розповісти про найактуальніші, найцікавіші продукти банку клієнтові, поки він, безпорадний, висить на іншому кінці телефонної лінії. Автоінформатор call-центру практично безкоштовний рекламний канал з щонайширшим обхватом. Але на іншій чаші вагів такий же великий ризик, що клієнт кине трубку, не дочекавшись відповіді оператора.
Більшість банків вважають, що в цій справі можна ризикувати грамотно – розповісти про сезонні продукти або акції, не викликавши особливого роздратування у клієнта.

Таїсія Мартинова

Клієнти не хочуть слухати рекламу →

БІОГРАФІЯ

Андрій Костін народився 21 вересня 1956 р. в Москві. У 1979 р. з відмінністю закінчив економічний факультет МГУ їм. Ломоносова за фахом “економіст-міжнародник”. C 1979 по 1992 р. працював в Міністерстві закордонних справ: у 1979-1982 рр. – в Генеральному консульстві СРСР в Австралії, в 1985-1990 рр. – в посольстві СРСР у Великобританії.

Інтервю Андрій Костін президент – голова правління Внешторгбанка →

Здійснення безготівкових розрахунків є одним з основних напрямів роботи комерційних банків з клієнтами. Відповідно до чинного законодавства на території Російської Федерації дозволені наступні форми безготівкових розрахунків: платіжні доручення, розрахунки по інкасо, акредитиву і чеки.
Кожна з форм розрахунків має свої плюси і мінуси; одні мають більший відсоток використання, інші – менший. У даній статті будуть розглянуті правові основи здійснення розрахунків за допомогою акредитивів.

Правове регулювання розрахунків по акредитивах в Російській Федерації →